物业管理师报考简介

一、职业定义

  是按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。

二、职业等级

  本职业共设三个等级，分别为：物业管理师（四级）、三级、二级技师、一级技师

1、职业环境：室内、外。

2、职业能力特征：具有一定的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能力。

三、物业管理师职业等级证申报条件（满足其中一个即可）

1、以工龄申报，需要从事物业管理工作满5年，以相关公司的社保累积满60个月为准，相关工作单位具体指：物业经营管理专业人员、设备工程技术人员、房屋安全鉴定工程技术人员、环境卫生工程技术人员、园林绿化工程技术人员、保卫管理员、消防安全管理员、中央空调系统运行操作员、停车管理员、租赁业务员、风险管理师、客户服务管理员、保安员、智能楼宇管理员、消防设施操作员、保洁员、园林绿化工、草坪园艺师、养老护理员、家政服务员等，下同。

2、工龄不符合的，可以学历报考，必须大专以上学历，物业管理相关专业，学历相关专业具体包含有：技工院校专业目录 (2018 年修订) 中服务类、财经商贸类、建筑类和电工电子类所列举的专业，中等职业学院专业目录 (2021 年) 中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，高等职业学校专业目录 (2021 年) 中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，普通高等学校本科专业目录 (2020 年) 中管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、经济学类、社会学类建筑类、土木类、自动化类、环境科学与工程类、安全科学与工程类所列举的专业等。

四、物业管理师（师）考试鉴定方式

  1、分为理论知识考试与技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用模拟实际操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，考试皆达60分及以上者为合格。物业管理师还须进行综合评审。

2、考试鉴定时间：理论知识考试为90 min，技能操作考核为120 min，综合评审时间不少于30 min。

五、物业管理师职业学习内容

物业管理师职业基本要求

（1）遵纪守法，爱岗敬业。

（2）工作认真，尽职尽责。

（3）诚实守信，热情服务。

基础知识， 物业管理基本概念

（1）物业与物业管理。

（2）物业管理的主要内容与过程。

（3）物业管理的基本原则。

（4）物业管理的服务质量标准。

（5）物业管理人员的素质要求。

 物业管理机构基本知识

（1）物业管理企业。

（2）业主大会与业主委员会。

（3）物业管理企业与相关机构的关系。

住宅小区的物业管理知识

（1）住宅小区的构成与特点。

（2）住宅小区物业管理的内容与特点。

（3）住宅小区物业管理的目标与要求。

写字楼的物业管理知识

（1）写字楼的类型与特点。

（2）写字楼物业管理的方式与目标。

（3）写字楼物业管理的内容与特点。

（4）写字楼的租赁管理。

 商业场所的物业管理知识

（1）商业场所的类型与特点。

（2）商业场所物业管理的内容与特点。

（3）商业场所的租赁管理。

工业区的物业管理知识

（1）工业区的构成与特点。

（2）工业区物业管理的内容与特点。

其他类型物业管理知识

（1）其他物业的主要类型。

（2）其他类型物业管理的特点。

 相关法律、法规知识

（1）物业管理法律常识。

（2）物业管理的法律、法规。

（3）物业管理的相关政策。

温馨提示：物业管理师为2021年后人社部第三方新增的工种，证书在人社部国网进行查询，支付宝等平台都可以同时查询，符合要求的人员可以申请技能补贴。

另外还可以报考物业电工，特种设备安全管理员，物业经理，物业项目经理，消防设施操作员监控专业等物业公司需要的证书考试。